Τρόποι αποστολής

Το Key Pharmacy υπολογίζει αυτόματα την χρέωση των μεταφορικών με βάση την περιοχή που αποστέλλονται τα προϊόντα συνδυαστικά με το βάρος τους (ογκομετρικό ή πραγματικό βάρος).

Στην περίπτωση που επιθυμείτε να δείτε ποια είναι η χρέωση των μεταφορικών για την περιοχή στην οποία βρίσκεστε, παρακαλείσθε να συμπληρώσετε τα παρακάτω πεδία: Περιοχή/Πόλη και Ταχυδρομικό Κώδικα στο καλάθι των αγορών σας, έχοντας ήδη προσθέσει τα προϊόντα, τα οποία επιθυμείτε.

Τα κόστη για τα μεταφορικά έξοδα είναι τα εξής:

•          Εντός Αττικής: 2,20€*

•          Χερσαίοι,Νησιωτικοί  Προορισμοί: 3,80€*

•          Δυσπρόσιτες/Απομακρυσμένες περιοχές: 3,80€*

•          Κύπρος: 12€**

*Οι εν λόγω χρεώσεις αφορούν παραγγελίες με συνολικό βάρος 7 Kg (ογκομετρικό ή πραγματικό βάρος). Αν η παραγγελία υπερβαίνει το όριο των 7 Kg τότε η χρέωση ανά κιλό ανέρχεται στο ποσό του 1€ ανά κιλό.

**Η εν λόγω χρέωση αφορά παραγγελίες με συνολικό βάρος 7 Kg (ογκομετρικό ή πραγματικό βάρος). Αν η παραγγελία υπερβαίνει το όριο των 7 Kg, τότε η χρέωση ανά κιλό ανέρχεται στο ποσό του 3€ ανά κιλό.

Για αγορές 39,00€ και άνω τα μεταφορικά είναι δωρεάν εφόσον η παραγγελία ζυγίζει μέχρι 7 κιλά (ογκομετρικό ή πραγματικό βάρος). Στην περίπτωση που η παραγγελία υπερβαίνει το όριο των 7 κιλών η χρέωση είναι 1€ ανά κιλό εντός Ελλάδος και 3€ ανά κιλό στην Κύπρο.

• Οι συνεργαζόμενες εταιρείες ταχυμεταφορών μας είναι η E-BILL COURIER και η ACS COURIER.

• Το κόστος αντικαταβολής είναι 1,90€ εντός Ελλάδας, ενώ η αντικαταβολή σε Κύπρο και εξωτερικό δεν υποστηρίζεται.

• Το συνολικό βάρος των προϊόντων κάθε παραγγελίας υπολογίζεται αυτόματα.

• Όλα τα προϊόντα βρεφικού γάλακτος δεν επιστρέφονται.

• Όλες οι παραπάνω τιμές δεν περιλαμβάνουν Φ.Π.Α.

• Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, θα λάβετε αυτόματα μήνυμα στο ηλεκτρονικό σας ταχυδρομείο, εντός του οποίου θα φαίνεται αναλυτικά η παραγγελία σας.

Παραδόσεις Αποστολών

Εντός Ελλάδος: 1-2 εργάσιμες ημέρες*

Δυσπρόσιτες/Απομακρυσμένες περιοχές: 2-4 εργάσιμες ημέρες*

Κύπρος: 3-9 εργάσιμες ημέρες*

Οι παραγγελίες της Παρασκευής ετοιμάζονται και αποστέλλονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα, δηλαδή την Δευτέρα.

*Σε περιόδους δύσκολων καιρικών συνθηκών ή μεγάλου φόρτου παραγγελιών, ενδέχεται να υπάρχουν καθυστερήσεις.

Παραδόσεις  Σάββατο

Μπορούν να πραγματοποιηθούν παραδόσεις το Σάββατο (χωρίς χρέωση), μόνο για περιοχές εντός Αττικής*, όταν οι παραγγελίες πραγματοποιούνται τις εργάσιμες ημέρες (Δευτέρα- Παρασκευή) μέχρι τις 14:00 και με την προϋπόθεση ότι τα προϊόντα είναι ετοιμοπαράδοτα και διαθέσιμα.

*Στις περιοχές που υποστηρίζεται η παράδοση το Σάββατο δεν συγκαταλέγονται τα νησιά που ανήκουν γεωγραφικά στο Νομό Αττικής.

Αυθημερόν Παράδοση εντός Αττικής

Υπάρχει η δυνατότητα να πραγματοποιηθεί  Αυθημερόν Παράδοση εντός Αττικής* όταν οι παραγγελίες πραγματοποιούνται τις εργάσιμες ημέρες (Δευτέρα-Παρασκευή) μέχρι τις 14:00 και με την προϋπόθεση ότι τα προϊόντα είναι ετοιμοπαράδοτα και διαθέσιμα. Η χρέωση είναι στα 6€, εφόσον η παραγγελία των προϊόντων ζυγίζει μέχρι 7 κιλά (ογκομετρικό ή πραγματικό βάρος). Στην περίπτωση που το βάρος της παραγγελίας ξεπερνά τα 7 κιλά (ογκομετρικό ή πραγματικό βάρος), τότε ισχύει η χρέωση του 1€ ανά κιλό.

*Στις περιοχές που υποστηρίζεται η παράδοση το Σάββατο δεν συγκαταλέγονται τα νησιά που ανήκουν γεωγραφικά στο Νομό Αττικής.

Παραλαβή από Φυσικό Κατάστημα

Με την επιλογή της παραλαβής της παραγγελίας από το κατάστημα, έχετε την δυνατότητα να πληρώσετε κατευθείαν στο κατάστημα. Μπορείτε να προσέλθετε στον χώρο του φαρμακείου, εφόσον έχετε λάβει μήνυμα ότι η παραγγελία σας είναι έτοιμη και θα παραμένει στο κατάστημα 5 εργάσιμες ημέρες από όταν λάβετε το μήνυμα.

Οι παραλαβές των παραγγελιών πραγματοποιούνται Δευτέρα με Σάββατο 9:00 – 17:00 από το φυσικό κατάστημα που βρίσκεται Πετμεζά 8, Αθήνα, Τ.Κ.11742.

Σε περίπτωση μη παραλαβής, η παραγγελία θα αποσύρεται και αν έχει εξοφληθεί, το ποσό θα επιστρέφεται, ύστερα από συνεννόηση.

Επιστροφή προϊόντων

Πριν την επιστροφή του προϊόντος, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης του Key Pharmacy για να ενημερωθείτε σχετικά με τη διαδικασία είτε στο τηλ. 216 004 3030 και είτε στο email: [email protected]