Πολιτική απορρήτου

Η εν λόγω Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς η KEY PHARMACY χρησιμοποιεί τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα (εφεξής «Προσωπικά Δεδομένα») που συλλέγει από τους χρήστες της, όταν χρησιμοποιούν την ιστοσελίδα της KEY PHARMACY (εφεξής «ιστοσελίδα») είτε εάν ο χρήστης χρησιμοποιεί τον λογαριασμό που έχει ήδη δημιουργήσει στην ιστοσελίδα είτε εάν επισκέπτεται την ιστοσελίδα ως επισκέπτης. Παρακαλούμε όπως λάβετε υπόψη ότι η KEY PHARMACY συλλέγει και επεξεργάζεται Προσωπικά Δεδομένα όλων των χρηστών της, ήτοι είτε των χρηστών, οι οποίοι έχουν λογαριασμό στην KEY PHARMACY είτε των επισκεπτών της.

Η KEY PHARMACY είναι ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας («Υπεύθυνος Επεξεργασίας») των Προσωπικών Δεδομένων που παρέχονται ή συλλέγονται ή υποβάλλονται σε επεξεργασία από την KEY PHARMACY για την παροχή των υπηρεσιών που προσφέρει η ιστοσελίδα μας (εφεξής «Υπηρεσίες»).

Για την κατανόηση του κειμένου, λάβετε υπόψη ότι το "εμείς" μπορεί να αναφέρεται στην KEY PHARMACY και το "εσείς" στους χρήστες της ιστοσελίδας, δηλαδή είτε στους χρήστες που έχουν λογαριασμό στην KEY PHARMACY είτε στους επισκέπτες της.

Αυτή η ιστοσελίδα περιέχει σημαντικές πληροφορίες που σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων 679/2016 («GDPR») η KEY PHARMACY απαιτείται να αποκαλύψει, συμπεριλαμβανομένων (i) των υπευθύνων επεξεργασίας και των εκτελούντων επεξεργασίας των Προσωπικών Δεδομένων που επεξεργαζόμαστε, (ii) τα Προσωπικά Δεδομένα που συλλέγουμε, (iii) πώς συλλέγουμε τα Προσωπικά Δεδομένα σας, (iv) πώς χρησιμοποιούμε και αποθηκεύουμε τα Προσωπικά Δεδομένα σας, (v) τις νομικές βάσεις βάσει των οποίων προχωρούμε στη συλλογή και επεξεργασία των Προσωπικών σας Δεδομένων, καθώς και (vi) τα σχετικά δικαιώματά σας. Επιπλέον, αυτή η Πολιτική περιέχει πληροφορίες σχετικά με τα Τρίτα Μέρη Πληρωμών και τις πληροφορίες που υποβάλλονται σε επεξεργασία σε σχέση με τις πληρωμές.

Παρακαλούμε όπως διαβάσετε προσεκτικά την εν λόγω Πολιτική και εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στα στοιχεία επικοινωνίας που αναφέρουμε κατωτέρω.

Ποια Προσωπικά Δεδομένα συλλέγουμε

Συλλέγουμε ή λαμβάνουμε Προσωπικά Δεδομένα που σχετίζονται με εσάς, όπως το όνομά σας, το επώνυμό σας, το e-mail σας, τη διεύθυνση, τον αριθμό τηλεφώνου σας, τον κωδικό σας πρόσβασης για να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στην ιστοσελίδα μας κ.λπ. Σε περίπτωση που κάνετε παραγγελίες μέσω της ιστοσελίδας μας, ενδέχεται να συλλέξουμε ορισμένες πληροφορίες πληρωμής και χρέωσης που αφορούν σε εσάς, ανάλογα με την περίπτωση και μόνο στον βαθμό που απαιτείται. Ίδετε σχετικά κατωτέρω τον όρο «Πληρωμές Τρίτων Μερών».

Πως συλλέγουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα

Τα περισσότερα από τα Προσωπικά Δεδομένα που συλλέγουμε μας τα παρέχετε εσείς οι ίδιοι. Συνεπώς, συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε Προσωπικά σας Δεδομένα όταν:

Εγγράφεστε ηλεκτρονικά στην ιστοσελίδα μας και δημιουργείτε λογαριασμό

Χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες μας

Επικαιροποιείτε τον λογαριασμό σας

Αξιολογείτε την ιστοσελίδα μας

Προβαίνετε σε παραγγελία μέσω της ιστοσελίδας μας

Κάνετε εγγραφή στο Newsletter μας

Επικοινωνείτε μαζί μας μέσω του e-mail ή της φόρμας επικοινωνίας μας.

Σας υπενθυμίζουμε ότι εσείς, ως χρήστες της ιστοσελίδας μας, θα πρέπει να συμμορφώνεστε με την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία σχετικά με την προστασία επεξεργασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.  Συγκεκριμένα, είστε υπεύθυνοι για την παροχή στη KEY PHARMACY των Προσωπικών Δεδομένων σας με αλήθεια, συνέπεια και ακρίβεια, καθώς και για την επικαιροποίηση τους όταν απαιτείται.

Νομικές Βάσεις για την επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων

Η επεξεργασία των Προσωπικών Δεδομένων σας πραγματοποιείται κατά τις ακόλουθες νομικές βάσεις:

Στο πλαίσιο εκτέλεσης της σύμβασης που έχει συναφθεί μεταξύ υμών, ως χρήστη της ιστοσελίδας μας, και ημών, δηλαδή της KEY PHARMACY. Συγκεκριμένα, όταν μπαίνετε στην ιστοσελίδα και έχετε διαβάσει και αποδεχτεί τους Όρους Χρήσης της KEY PHARMACY, συνάπτετε σύμβαση με την KEY PHARMACY σχετικά με τις Υπηρεσίες που παρέχει. Στο πλαίσιο αυτής της Σύμβασης, η KEY PHARMACY μπορεί να προχωρήσει στην επεξεργασία των Προσωπικών Δεδομένων που της παρέχετε για τον σκοπό της εκτέλεσης της σύμβασης την οποία έχετε συνάψει.

Τη συγκατάθεσή σας στο πλαίσιο του σκοπού μάρκετινγκ ή της παροχής σε εσάς ενημερωτικού δελτίου ή οποιασδήποτε άλλης πληροφορίας σχετικά με τη λειτουργία και την προώθηση της KEY PHARMACY και των Υπηρεσιών της.

Τη συμμόρφωσή μας με τυχόν νομικές υποχρεώσεις της KEY PHARMACY, όπως τη συμμόρφωση μας με την παροχή πληροφοριών σε οποιαδήποτε αρμόδια νομική αρχή.

Επιπλέον, η KEY PHARMACY μπορεί να επεξεργάζεται Προσωπικά Δεδομένα βάσει οποιασδήποτε άλλης νομικής βάσης σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Πως θα χρησιμοποιήσουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα.

Συλλέγουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα ώστε να μπορούμε:

• Να σας προσφέρουμε τις υπηρεσίες μας,

• Να λαμβάνουμε, να προετοιμάζουμε και να επεξεργαζόμαστε τις παραγγελίες σας,

• Να σας αποστέλλουμε τα προϊόντα που έχετε παραγγείλει έγκαιρα και σωστά,

• Να επεξεργαζόμαστε τα αιτήματά σας για πληροφορίες, να απαντάμε στις ερωτήσεις σας και να αντιμετωπίζουμε και επιλύουμε αποτελεσματικά τα παράπονά σας σχετικά με τις Υπηρεσίες που προσφέρουμε,

• Να σας ενημερώνουμε σχετικά με τις προσφορές ή τις ενημερώσεις μας για τις Υπηρεσίες που πιστεύουμε ότι μπορεί να σας ενδιαφέρουν,

• Να σας στέλνουμε το ενημερωτικό μας δελτίο,

• Να διαχειριζόμαστε την ιστοσελίδα και να επικοινωνούμε μαζί σας σχετικά με την ιστοσελίδα,

• Να εξάγουμε στατιστικά στοιχεία για τους χρήστες μας, χωρίς να τους ταυτοποιούμε.

Πως αποθηκεύουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα.

Χρησιμοποιούμε εύλογα οργανωτικά, τεχνικά και διοικητικά μέτρα για την ασφαλή αποθήκευση και προστασία όλων των Προσωπικών Δεδομένων που είναι υπό τον έλεγχό μας. Σας γνωρίζουμε ότι θα διατηρήσουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για πέντε (5) χρόνια μετά την τελευταία παραγγελία σας στην ιστοσελίδα μας, εκτός εάν απαιτείται ή επιτρέπεται μεγαλύτερη περίοδος διατήρησης τους από το Νόμο. Μόλις λήξει η εν λόγω χρονική περίοδος, θα διαγράψουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα.

Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων από τα Τρίτα Μέρη Πληρωμών

Α. Κατά την πραγματοποίηση μιας πληρωμής παρέχετε απευθείας τα προσωπικά σας δεδομένα στο Τρίτο Μέρος Πληρωμών, το οποίο είναι υπεύθυνο για τις πληροφορίες που του παρέχετε σχετικά με την πληρωμή. Το Τρίτο Μέρος Πληρωμών, με τα οποία συνεργαζόμαστε είναι PayPal, τράπεζα Πειραιώς, Eurobank,Alpha, Euronet Ems,Cardlink (Worldline), Nexi processing (Nexi payments) ,Skroutz,Best Price και λειτουργεί ως ανεξάρτητος Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων, ο οποίος καθορίζει τα μέσα και τον σκοπό της επεξεργασίας των Προσωπικών Δεδομένων που επεξεργάζεται ανεξάρτητα από εμάς. Το Τρίτο Μέρος των Πληρωμών συλλέγει οποιεσδήποτε πληροφορίες είναι απαραίτητες για την εκτέλεση της πληρωμής στο πλαίσιο της παροχής Υπηρεσιών, διότι χωρίς αυτές τις πληροφορίες, δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες πληρωμών που προσφέρει η ιστοσελίδα μας.

Β. Πιο συγκεκριμένα, όταν προβαίνετε σε μια πληρωμή, θα σας ζητηθεί να παράσχετε ορισμένα από τα Προσωπικά σας Δεδομένα, όπως το όνομά σας, το επώνυμό σας, την ημερομηνία γέννησής σας, τη διεύθυνση σας, τη διεύθυνση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, τον αριθμό τηλεφώνου, καθώς και ορισμένα οικονομικά σας στοιχεία, όπως στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού και πιστωτικής κάρτας.

Γ.  Στο πλαίσιο παροχής των υπηρεσιών πληρωμών που παρέχει η ιστοσελίδα μας, μπορεί να συλλέξουμε, ως Εκτελούντες την Επεξεργασία των Τρίτων Μερών Πληρωμής, Προσωπικά σας Δεδομένα, ώστε να μπορούμε:

α. Να διευκολύνουμε τα τρίτα μέρη να προβαίνουν στις πληρωμές

β. Να συμμορφωνόμαστε με τις νομικές υποχρεώσεις μας

γ. Να εφαρμόζουμε τις πολιτικές πληρωμών μας

δ. Να παρέχουμε και να βελτιώνουμε τις Υπηρεσίες μας σχετικά με τις πληρωμές και

ε. Με τη συγκατάθεσή σας, να στέλνουμε σε εσάς άλλες πληροφορίες που μπορεί να σας ενδιαφέρουν.

Μάρκετινγκ

Θα θέλαμε να σας αποστέλλουμε πληροφορίες σχετικά με τις Υπηρεσίες μας που πιστεύουμε ότι μπορεί να σας αρέσουν, καθώς και αυτές των συνεργατών μας ή των συνδεδεμένων εταιρειών μας. Εάν έχετε συμφωνήσει να λαμβάνετε οποιοδήποτε υλικό μάρκετινγκ από εμάς, μπορείτε πάντα να καταργήσετε την εν λόγω επιλογή σας σε μεταγενέστερο στάδιο. Έχετε το δικαίωμα ανά πάσα στιγμή να διακόψετε την επικοινωνία μας μαζί σας για σκοπούς μάρκετινγκ.

Ποια είναι τα δικαιώματά σας για την προστασία των Προσωπικών σας Δεδομένων

Θα θέλαμε να βεβαιωθούμε ότι γνωρίζετε πλήρως όλα τα δικαιώματα προστασίας των Προσωπικών σας Δεδομένων. Ορισμένα από τα εν λόγω δικαιώματα ισχύουν γενικά, ενώ ορισμένα δικαιώματα ισχύουν μόνο σε ορισμένες περιπτώσεις. Κάθε Φυσικό Πρόσωπο δικαιούται τα ακόλουθα:

Δικαίωμα πρόσβασης – Έχετε το δικαίωμα να μας ζητήσετε αντίγραφα των Προσωπικών Δεδομένων σας που διατηρούμε. Έχετε επίσης δικαίωμα πρόσβασης σε πληροφορίες σχετικά με τους σκοπούς, τις κατηγορίες, τους δέκτες και τη χρονική περίοδο αποθήκευσης των Προσωπικών Δεδομένων σας που έτυχαν επεξεργασίας από εμάς. Για τυχόν περαιτέρω αντίγραφα, ενδέχεται να σας επιβαρύνουμε με μια μικρή χρέωση για την εν λόγω υπηρεσία.

Δικαίωμα διόρθωσης – Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε να διορθώσουμε οποιαδήποτε πληροφορία πιστεύετε ότι είναι ανακριβής. Έχετε επίσης το δικαίωμα να μας ζητήσετε να συμπληρώσουμε τις πληροφορίες που πιστεύετε ότι είναι ελλιπείς.

Δικαίωμα διαγραφής – Έχετε το δικαίωμα να μας ζητήσετε να διαγράψουμε τα Προσωπικά Δεδομένα σας, υπό ορισμένες προϋποθέσεις. Λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να διατηρήσουμε τα Προσωπικά Δεδομένα σας προκειμένου να συμμορφωθούμε με συγκεκριμένες νομικές υποχρεώσεις που απορρέουν από την Ευρωπαϊκή Ένωση ή την Ελληνική νομοθεσία ή για να θεμελιώσουμε, να ασκήσουμε ή να υποστηρίξουμε τυχόν νομικές μας αξιώσεις. 

Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας – Έχετε το δικαίωμα να μας ζητήσετε να περιορίσουμε την επεξεργασία των Προσωπικών σας Δεδομένων, υπό τις ακόλουθες προϋποθέσεις: (α) εάν αμφισβητείτε την ακρίβεια των Προσωπικών σας Δεδομένων για μια χρονική περίοδο που μας επιτρέπει να επαληθεύσουμε την ακρίβεια των Προσωπικών Δεδομένων, (β) η επεξεργασία είναι παράνομη και αντί να διαγράψετε τα Προσωπικά Δεδομένα επιλέγετε τον περιορισμό τους, (γ) παρότι δεν χρειαζόμαστε πλέον τα Προσωπικά Δεδομένα σας, απαιτείτε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για τη θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων ή (δ) έχετε αντιταχθεί στην επεξεργασία των Προσωπικών σας Δεδομένων από εμάς, στο πλαίσιο του δικαιώματός εναντίωσης (όπως αυτό περιγράφεται κατωτέρω), ενώ εκκρεμεί η εξακρίβωση εάν τα δικαιώματά της KEY PHARMACY υπερισχύουν των δικών σας.

Δικαίωμα εναντίωσης– Έχετε το δικαίωμα να εναντιωθείτε στην επεξεργασία των Προσωπικών σας Δεδομένων ανά πάσα στιγμή για λόγους που αφορούν σε εσάς, εάν αυτή η επεξεργασία είναι για άμεσο μάρκετινγκ ή εάν βασίζεται στη νομική βάση του δημόσιου συμφέροντος ή του έννομου συμφέροντος της KEY PHARMACY. Σε περίπτωση που αντιταχθείτε στην επεξεργασία των Προσωπικών σας Δεδομένων, η οποία διενεργείται στο πλαίσιο της νομικής βάσης του δημόσιου συμφέροντος ή έννομου συμφέροντος της ΚΕΥ PHARMACY, δεν θα επεξεργαζόμαστε πλέον τα Προσωπικά σας Δεδομένα για αυτούς τους σκοπούς εκτός εάν επιτακτικοί νομικοί λόγοι επιβάλουν τη συνέχιση της επεξεργασίας των Προσωπικών σας Δεδομένων ή για την θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση τυχόν νομικών αξιώσεων. Σε περίπτωση επεξεργασίας των Προσωπικών σας Δεδομένων για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ, έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε ανά πάσα στιγμή και να ζητήσετε από την KEY PHARMACY να διακόψει την επεξεργασία των δεδομένων σας για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ, αποστέλλοντας ένα e-mail στη διεύθυνση [email protected] . Σε τέτοια περίπτωση, η KEY PHARMACY θα διακόψει αμέσως την επεξεργασία των Προσωπικών σας Δεδομένων για τον συγκεκριμένο λόγο. 

Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων – Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε αντίγραφα των Προσωπικών Δεδομένων που μας έχετε παράσχει σε δομημένη, ευρέως χρησιμοποιούμενη και μηχανικά αναγνώσιμη μορφή ή/και να μας ζητήσετε να μεταφέρουμε τα Προσωπικά Δεδομένα που έχουμε συλλέξει σε άλλη υπηρεσία παρόχου (εάν είναι τεχνικά εφικτό).

Σε περίπτωση που θέλετε να ασκήσετε οιοδήποτε από τα ως άνω δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο email μας: [email protected]r

Καλέστε μας στο τηλέφωνο επικοινωνίας: +30 216 004 3030

Ή αλληλογραφήστε μαζί μας στη διεύθυνση: Πετμεζά 8 Αθήνα 117 42

Στο πλαίσιο άσκησης οποιουδήποτε δικαιώματός σας, όπως αυτά ανωτέρω περιγράφονται, θα σας παράσχουμε πληροφορίες σχετικά με το αίτημά σας χωρίς καμία καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση εντός ενός μηνός από την παραλαβή του αιτήματός σας. Η εν λόγω προθεσμία μπορεί να παραταθεί εάν κρίνεται αναγκαίο και ειδικά αφού ληφθεί υπόψη η πολυπλοκότητα του αιτήματος και ο αριθμός των αιτημάτων.

Η Πολιτική Απορρήτου άλλων ιστοσελίδων

Η ιστοσελίδα μας μπορεί να περιέχει συνδέσμους παραπέμποντας σε άλλες ιστοσελίδες. Η Πολιτική Απορρήτου μας ισχύει μόνο για την ιστοσελίδα της KEY PHARMACY, επομένως εάν κάνετε κλικ σε κάποιον από τους συνδέσμους μας που παραπέμπουν σε κάποια άλλη ιστοσελίδα, θα πρέπει να διαβάσετε την δική τους Πολιτική Απορρήτου.

Τροποποιήσεις στην Πολιτική Απορρήτου μας

Ενδέχεται κατά καιρούς να κάνουμε τροποποιήσεις στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου μας. Αυτή η Πολιτική Απορρήτου τέθηκε σε ισχύ την 10/10/2023.Οποιεσδήποτε αλλαγές τυχόν λάβουν χώρα θα τεθούν σε ισχύ με τη μεταφόρτωση της αναθεωρημένης έκδοσης της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου στην ιστοσελίδα της KEY PHARMACY. Η χρήση της ιστοσελίδας της KEY PHARMACY από εσάς υπόκειται στους όρους της Πολιτικής Απορρήτου που είναι δημοσιευμένη στην ιστοσελίδα μας κατά τη στιγμή της επίσκεψής σας σε αυτή. Παρακαλείσθε να ελέγχετε περιοδικά την Πολιτική Απορρήτου μας για να παραμένετε ενημερωμένοι σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο προστατεύουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα.

Πως να επικοινωνήσετε μαζί μας

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την Πολιτική Απορρήτου μας, τα δεδομένα που διατηρούμε για εσάς ή εάν θέλετε να ασκήσετε οιοδήποτε από τα δικαιώματα προστασίας των δεδομένων σας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Μπορείτε να:

Μας στείλετε e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση:[email protected]

Μας καλέσετε στο τηλέφωνο επικοινωνίας: +30 216 004 3030

Απευθυνθείτε εγγράφως στη διεύθυνση: Πετμεζά 8 Αθήνα 117 42